Erna Kozlo javno će braniti doktorsku disertaciju pod naslovom:
“Upravljanje odnosima s klijentom u funkciji poboljšanja kvaliteta usluga i očuvanja lojalnosti u procesu fuzije ili akvizicije banaka”
dana 7.7.2026. godine, sa početkom u 11:00 sati, u sali 1 Pravnog fakulteta Univerziteta u Travniku, ulica Azapovići br. 439, Kiseljak
Studentska služba